中国建设银行枝江支行2017年度责任白皮书

　　 一、本单位工作职责

　　（一）遵守国家的法律法规，恪守信用，为大众城乡居民和企事业单位提供基础金融服务，稳健发展资产类业务、负债类业务、中间业务等，支持国民经济发展。

　　（二）遵循安全性、流动性和效益性的经营原则，按照法人授权经营范围实行自主经营。

（三）本行业务活动接受银监会、人民银行和其他有权监管部门的监督管理。

（四）承办上级行、市委市政府交办的各其他事项。

二、本年度目标任务责任分解                                     

1.经营目标：一般性存款储蓄存款新增3亿，对公存款新增1亿。个人贷款投放3000万元、信贷投放2亿、中间业务收入1000万元。

2.经营效益：加强经营管理，确保完成税前利润2500万元。

3.经营风险：公司类不良贷款年末余额控制在11549万元以内，个人类不良贷款控制额在300万以内。

4.经营管理：案件防控水平确保不发生重大违规事件和案件。客户满意度：加强银行结算服务，加强柜面服务和客户跟踪服务，提高客户满意度。

5.从严治党：学习习近平同志讲话精神，落实“两学一做”学习教育。进一步完善企业“三大一重”集体决策制度，完善廉政建设制度，发挥群众监督作用，全面接受群众举报。

经营目标、经营效益由周家华全面主持，李见明、王运平分别负责公司部和个金部。

经营风险由风险部经理徐青负责。

经营管理由公司部陈奎阳、个金部胡守梅负责。

从严治党由纪检特派员韩伶俐负责。

进度安排：

1.每季度对支行整体经营能力考核，召开专题会议，部署研究工作。

2.每月各网点评比服务明星一名，每年一次服务能力提升培训，提高服务意识水平。

3.及时处理各级各类风险预警，按要求上报、处理和化解。

4．深化全面从严治党，抓作风建设，每季度一次员工行为排查，规范员工行为。落实党建制度，党支部每年集体学习不少于6次，加强党员教育培训。

三、工作措施

1、思想高度重视，加强组织领导。枝江支行高度重视责任白皮书的制定工作，确定“强化责任，完善制度”的工作思路，成立办公室主任张凯瑜任组长，分管主任徐青任副组长，其他员工为成员的责任白皮书工作领导小组，明确由综合部负责日常具体工作。

2、完善工作机制，层层落实责任。建立工作台账，实行工作清单制，把每一项工作任务分解落实到各部门，确保白皮书的每项任务、每项措施责任到人。

3、加强日常监督，形成长效机制。严格按照责任白皮书的工作分解，抓好对各部门落实责任白皮书的监督，将落实责任情况纳入个人年终考核内容，形成长效机制，为我行高效运转营造良好的服务环境。

四、咨询投诉联系电话

   本单位电话：0717-4212706

   市效能办电话：0717-4214527

                                        2017年3月27日