为全面了解枝江市青年电商的情况与需求，更好地为广大电商青年排忧解难，建立健全帮扶青年创业创新的长效机制，共青团枝江市委在全市范围内开展此次调研，非常感谢您在百忙之中抽出时间帮助答题。（我们非常欢迎您留下您的姓名和联系方式）

　　下面选择题，请在您所选择的“□”内打“√”。

　　一、基本情况

　　1、请问您的性别是？ [单选]

　　□男 □女

　　2、请问您的年龄？ [单选]

　　□20岁及以下 □21-30岁 □31-40岁 □41-50岁 □50岁及以上

　　3、请问您的文化程度？ [单选]

　　□初中及以下 □高中及中专 □大专 □大学本科及以上

　　4、请问您何时开始从事电子商务？ [单选]

　　□2010年及以前 □2011年 □2012年 □2013年

　　□2014年至现在 □从未从事过

　　5、请问您从事电子商务的主要原因是？ [单选]

　　□看别人做赚到钱 □亲戚朋友介绍 □参加培训后开始做

　　□由线下实体店转为线上销售

　　其他（请说明）

　　6、请问您对从事电子商务后的家庭经济状况如何评价？[单选]

　　□非常不满意 □不满意 □一般 □满意 □非常满意

　　二、网店概况

　　7、你目前所从事的网络创业依赖的平台是？[多选]

　　□阿里巴巴 □淘宝/天猫 □京东 □当当 □亚马逊 □58同城

　　□公司自主运营网站 □分销联盟网站

　　□其他（请说明）

　　8、请问您的网店信用等级是？ [单选]

　　□心级 □钻级 □皇冠级 □金冠级 □天猫商家

　　9、请问您的网店主要销售哪类产品？ [多选]

　　□服装/鞋帽 □家电/办公设备 □食品类 □农副产品 □其他

　　10、请问您的网店近年来的年销售额是？ [单选]

　　□5万元以下 □5（含）～20万元 □20（含）～50万元

　　□50（含）～100万元 □100万元及以上

　　11、请问您的网店销售产品的主要来源是？ [多选]

　　□自己生产 □到农户或合作社进货 □到企业进货

　　□到批发市场进货 □协会统一平台进货

　　□其他（请说明）

　　12、您目前是否有专门的仓储用地？ [单选]

　　□没有，不需要 □没有，没找到合适的场地

　　□有，利用闲置房屋 □有，租用的场地

　　□其他（请说明）

　　13、请问您的网店帮手的主要来源是？ [单选]

　　□朋友或亲戚 □雇佣员工 □网上招募

　　□其他（请说明）

　　14、您所在区域物流配送是否便利？ [单选]

　　□非常方便 □比较方便 □一般 □非常不方便

　　15、您是否对农副产品的电商销售有兴趣？

　　□有兴趣 □没有兴趣 □没有想过

　　三、需求调查

　　16、您认为青年电商创业启动时最大需求是什么？[单选]

　　□电子商务支撑技术服务需求 □网络安全与支付需求

　　□物流服务需求 □投融资需求 □专业人才需求 □政策需求

　　□其他产业服务需求（请说明）

　　17、您认为电商创业对支撑技术服务的需求主要是什么？[多选]

　　□网站建设 □信息流整合 □软件应用

　　□系统开发 □服务器储存

　　18、您对软件应用服务的需求主要是什么？[多选]

　　□数据分析 □店铺管理 □进销货管理 □后台管理

　　□仓储管理 □店铺托管 □装修软件

　　19、您目前的进货渠道面临的主要问题是？ [单选]

　　□货源不能保证 □质量不好控制 □缺乏价格优势 □有采购限额

　　□其他（请说明）

　　20、您在物流方面面临的主要问题是？ [多选]

　　□物流成本太高 □货物出现破损后的退货或理赔机制不健全

　　□货物的安全性差，容易丢件、少件或破损 □送货速度慢

　　□物流服务人员态度差 □淡旺季人力分配不均

　　□信息反馈渠道不通畅出现问题后响应能力差

　　□送货流程难以掌控、无法实现服务跟踪

　　□其他（请说明）

　　21、请问您招聘的员工最希望其从事哪方面的工作？ [单选]

　　□货源采购 □设计、美工 □客户服务 □打包发货

　　□其他（请说明）

　　22、您目前在网店经营中遇到的主要问题是？ [单选]

　　□人才招聘 □货源渠道 □仓储物流 □网络营销 □资金支持 □其他（请说明）

　　23、您在开展电子商务时长期存在的问题主要是什么？ [多选]

　　□电子商务平台构建 □电子商务业务流程设计 □盈利模式

　　□商品或技术优势的转化 □网络营销策划 □物流配送

　　□企业内部组织管理 □仓储管理 □客户管理 □资金运转

　　□其他（请说明）

　　24、您认为网店要做大最需要解决的问题是？ [单选]

　　□资金比较紧张 □知识水平有限 □产品组合单一

　　□专业人才缺乏 □政策措施

　　□其他（请说明）

　　25、您最希望政府出台的促进电子商务发展的政策措施？ [多选]

　　□创业贷款、融资 □仓储用地 □知识培训 □人才服务

　　□整体营销 □税收优惠政策

　　□其他（请说明）

　　26、您是否愿意定期参与电子商务培训？ [单选]

　　□是 □否

　　27、如果开展培训您最望培训里面有哪些课程？ [单选]

　　□国内国际电商发展概况 □网络建站、设计开发与维护

　　□美工设计 □网络营销策略 □物流与仓储管理

　　□电子商务运营模式探究

　　□其他（请说明）

　　28、您的网络店铺及商品展示的设计采用何种方式？ [多选]

　　□购买店铺装修方案 □聘请专人设计 □自己动手维护

　　□协会提供服务

　　□其他（请说明）

　　29、您认为网店要做大做强最需要解决的问题是？ [多选]

　　□资金比较紧张 □知识水平有限 □产品组合单一

　　□专业人才缺乏 □组织化程度低

　　30、你在经营中对人力资源方面感受到的压力？ [多选]

　　□薪酬压力 □用工荒 □人员流失压力 □员工培训压力

　　31、您认为全市有必要成立青年电商协会吗？[单选]

　　□很有必要 □不必要 □不关心 □可有可无

　　32、如果成立青年电商协会您会积极响应吗？[单选]

　　□很积极，并争取在中间发挥重要作用 □积极参与

　　□观望，看情况而定 □不想参加

　　33、如果成立协会，您最希望协会提供哪一方面的帮助？[多选]

　　□咨询培训 □货源供应 □仓储配送 □营销推广 □电商交流

　　四、想对我们说的话

　　您对我们在服务电商发展方面需要做哪些工作的建议，或者您现在最大的需求和期盼，都可以积极大胆的表达（我们特别需要您的意见或建议O(∩_∩)O）